今年以来，鹿城区司法局聚焦为老年人提供可感可知可及的法律服务，通过优化供给、健全机制和强化支撑等，促进老龄法治保障多元化、便捷化和规范化。近日，鹿城区司法局报送的《赡养纠纷法律援助案》成功入选司法部发布“法律服务 助老护老”的典型案例。

一、公益服务再升级，搭建适老普惠“覆盖网”。针对老年人行动不便、理解力降低等困难，以打造家门口“法治客厅”为目标推进14个街镇和171个村居的实体平台建设，整合村居法顾、调解员、“法律明白人”等力量壮大“法律管家”队伍，及时提供法律咨询、矛盾纠纷化解、援助指引等服务。开设“法律专列”进医院、养老机构场所，推行公职律师结对帮扶等，促进服务供给侧扩面增量。今年以来，接待老年群体法律咨询1677人次，同比增长20%。

二、时效管理再提速，畅通解纷维权“快车道”。发挥司法所“法治枢纽”作用，对涉老纠纷积极介入调解、联动部门多元化解，符合法律援助条件的案件通过“线上审查+优先受理”形式应援速援。创新性提出能力等级识别方法，根据老年人自理能力、认知水平及问题紧急程度等对案件分类限时督办，搭配陪同援助、方言办案、上门代拟等增值项目，有效提高案件办理效率。今年以来，办理涉老法援案件58起，同比增长30%，办理时长缩短近一半。

三、标准建设再规范，打造系统智能“导航图”。制定《老年人法律援助案件办案指引》，对涉老纠纷的各环节注意事项通过规范表述予以明确。结合近年高频典型案件，在细化审前工作、办案要求、风险告知等具体步骤时予以适时优化、倾斜保护。该区还将12348热线和“一键找法”等功能及办案指引同步录入政务AI“鹿小数”，为基层村社解答涉老问题提供快捷途径。今年以来，老年人法律咨询和援助回访满意度均为100%。