为进一步提高法律援助人员业务素养和服务能力，提升12348公共法律服务热线服务水平和法律援助办案质效，切实维护困难群众合法权益，6月13日下午，温州市司法局组织开展2025年度法律援助律师业务培训会。来自全市的100余名法律援助律师齐聚一堂，共赴这场理论知识与专业技能的“充电之旅”。

培训中，乐清市法律援助中心主任林小双结合自身多年深耕法律援助工作的经验，系统全面地分享了法律援助业务要点，从法律咨询的细致解惑、法律援助申请与实施的规范操作，到法律帮助的高效开展，再到“讲好唱响”工程的创新实践，重点指导律师开展法律援助归档评估自查，深入阐述“五位一体”监管体系的实践路径。

市12345政务服务热线话务培训师黄丽老师结合接线场景，围绕服务规范标准、沟通应答技巧、高频场景标准化话术三大板块，生动讲解了12348公共法律服务热线接听的实用技巧，助力值班律师在今后工作中进一步提升值机服务效能。

最后，浙江光正大律师事务所彭晓华律师对最新出台的浙江省法律援助案件质量评估评分标准进行了深入解读。彭律师以法律援助案件为实例，深刻剖析了援助律师在办理法律援助案件过程中的职责与法律实务要点，阐明了质量评估的核心要求与操作规范，让参训律师对新“省标”有了更清晰精准的认识，为后续承办法律援助案件提供了明确的实务指引。

开展法律援助律师综合素质能力提升培训是温州市法律援助中心落实公共法律服务制度的重要举措。市中心将以此为契机，持续深入推进高素质法律援助律师队伍建设，促进法律援助工作高质量发展，以更加优质的法律服务为困难群体撑起一片“法治蓝天”。