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龙湾区优化“15分钟公共法律服务圈”建设

近年来,龙湾区司法局聚焦基层法律服务需求,坚持“面上布局+点上设计”协同推进,打造移步可至、便民有感的“15分钟公共法律服务圈”。

一是以绣花功夫织密服务脉络。开展公法服务资源盲区、薄弱区起底排查,梳理“基本+特色”两张工作清单,布局建设“1个区中心+10个街道服务站+123个村社服务点+7家个性站点”;完善公法服务资源治理地图,新增指引导航,打造可视化地图点位,推广线上线下融合服务模式。创新实施“12348”热线“市区两级协同响应”,压缩热线等待时长。在推广浙里办、12348浙江法网应用基础上,为站点配置10台人工智能终端设备,累计提供法律咨询在线视频解答、法律文书在线获取等服务7743件次。

二是以工匠精神锻造精品站点。梯次规划个性化站点建设,现已建成温州湾新区企业服务中心、附二医龙湾院区、状元侨联、康怡养老院、温州元宇宙创新中心、爱好数字园、龙湾区高新大道零工市场等7家精品式公共法律服务站点,为特定领域、群体、行业优化直供直享服务。其中,以承接省级法治服务增值化改革试点为契机,实质化运行湾区企业服务中心法治专区,一站式提供涉企纠纷调解、执法投诉、行政复议、法治体检等服务,自2024年3月份专区运行以来,累计提供预约检查29次、开办合规课堂31场次,惠及企业380余家,并接受省内外多地考察观摩。

三是以厚积优势实现创新蝶变。激活与辖区各律师所、农商行、瓯江公证处等单位共建“党建共同体”的先行优势,为区科技局智力服务轻骑兵团队、空港小微园、星海街道及温州湾新区企业服务中心等载体输送公益服务律师60余名,2023年1月以来,累计开展企业法治体检1150件次,解决企业困难803个。联合农商行建设少儿财商普法教育基地、“法治+金融”等法治教育基地,在该行海滨支行海滨壹号驿站打造“六免三咨询”服务体系。加强与瓯江公证处的协作,试点推进“公证进养老院”工作,全面开展“公证进村社”全覆盖工作,实现公证法律服务直供直享,补强辖区公证资源缺口。自2024年3月底设立“公证先锋”志愿服务队以来,已参与公共法律服务活动3场次,提供上门服务5件次。


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