浙江温州:法律服务“一刻达”群众办事“不出圈” | ||||
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近年来,浙江省温州市稳步推进建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系,逐步构建起“15分钟公共法律服务圈”,助力群众享受到便捷、高效、优质的法律服务。 多“点”开花 法律服务资源遍布镇街村社 近日,温州市民张翔因合同纠纷陷入了困境,随后他联系到附近的公共法律服务站寻求援助。在法律顾问的指导下,张翔成功化解纠纷,维护了自己的合法权益。 这一案例的背后,是温州市积极构建公共法律服务平台所带来的实效。据悉,温州在全市范围内打造了13家“全服务”一站式覆盖的公共法律服务中心,以及遍布各个乡镇(街道)和村(社)的公共法律服务站(点),确保法律服务资源的有效覆盖。 “公共法律服务平台的构建让我感受到了极大的便利。现在无论是遇到合同纠纷、邻里矛盾还是其他法律问题,都可以在附近的公共法律服务站得到帮助,大大节省了时间和精力。”张翔说。 温州市鹿城区广化街道公共法律服务站 为进一步推进公共法律服务的标准化、规范化、便利化,温州市司法局在2024年年初起草了《温州市、县两级公共法律服务中心服务标准》和《温州市公共法律服务站(点)服务标准》。这两项标准旨在为市县乡村各级管理干部、经办人员提供明确的服务指引和规范,确保公共法律服务的质量和效果。 在平台建设和标准制定的基础上,温州各地还持续拓展服务内容和服务质量。如瓯海区开通了涉企法律服务“直通车”,推进律师与商协会结对,为企业提供更加精准的法律服务。乐清市则依托“乐调乐和”区域调解品牌,将律师纳入调解专家库,为群众提供知识产权纠纷调解、民商事调解等专业性服务。 村村有“法” 乡村公共法律服务体系日益完善 龙湾区江一村的蒋银发从日常调解案例中,梳理出易被村民疏忽的法律常识,叮嘱村民做好防范;瑞安市金潮村的陈应娥在文化礼堂、广场、公园等场所开展普法故事会,引导村民遵法守法……在温州的各村(社),“法律明白人”成为宣传政策法规、引导法律服务、化解矛盾纠纷、参与基层治理的重要力量。 “法律明白人”由何而来?据悉,温州通过公开遴选村干部、人民调解员、致富能手等一批法治素养较高的群体,再经过针对性培训提升后方能上任。截至目前,温州市已拥有11839名“法律明白人”,每个村(社区)至少配备3名。 温州推进公共法律服务宣传培训进村(社) 培训“法律明白人”是温州市推进公共法律服务机制进村(社)的举措之一。近年来,该市持续推进宣传培训进村(社)、线上平台推广进村(社)、服务资源进村(社)、服务机制进村(社)等“四进”工作,打通公共法律服务的“最后一公里”。 例如,温州利用LED电子屏、条幅、宣传展架等开展宣传,提高乡村公共法律服务知晓率;培养村居线上平台操作员及引导员,提升群众对公共法律服务的满意度;完善城区、乡村、偏远山区及海岛现有公共法律服务网络,推动各类公共法律服务资源在15分钟范围内不断趋于均衡可及;培育村社兼职服务队伍,做强村社专职服务队伍,形成长效服务机制。 “在‘四进’工作的推动下,温州的乡村公共法律服务体系日益完善,村民们的法律意识和法律素养也得到了提升。”温州市司法局相关负责人介绍,截至目前,“四进”工作已深入温州全市3200余个村社。 融入生活 法律服务节推动群众“零距离”学法 “您好,我最近打算买一套二手房,但听说在房屋买卖过程中有很多法律陷阱,该如何避免呢?” “在签订合同前,一定要确保房屋的产权清晰、没有纠纷。同时,要仔细阅读合同读条款,特别是关于付款方式、过户时间、违约责任等方面的内容。另外,建议您选择正规的房产中介和律师协助办理相关手续。” 这一段对话来自“2024温州市一刻钟便民生活法律服务节温州地区巡回展(瑞安)暨春分好食节”。活动现场,法律咨询服务台一字排开,律师和法律服务志愿者热情地解答市民们提出的各类问题,内容涉及家庭矛盾、买卖纠纷、劳动争议等多个方面。同时,现场还融入了美食分享活动,让法律知识在轻松愉悦的氛围中得到了传播和普及。 温州市一刻钟便民生活法律服务节温州地区巡回展(瑞安)暨春分好食节 近年来,温州正积极打造“一刻钟便民生活圈”和“15分钟公共法律服务圈”,即在步行15分钟半径范围内,满足居民日常生活基本消费、品质消费和公共法律服务需求。 为此,温州市司法局与温州市商务局联合印发《关于支持温州市一刻钟便民生活圈服务联盟和公共法律服务联盟相关活动的通知》,支持“服务联盟”在属地组织便民生活集市活动,并在集市活动中积极融入公共法律服务。今年以来,鹿城区、龙湾区、瓯海区、瑞安市、乐清市等地相继举办法律服务节,服务群众达1.8万余人次。 温州市司法局相关负责人表示:“将法律服务融入便民生活集市,是创新公共法律服务方式、提升服务效能的重要举措。通过这种方式能让法律服务更加贴近群众生活,提升社会各界和人民群众对公共法律服务的知晓率和影响力。” |
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