今年以来，永嘉县司法局积极推进“15分钟公共法律服务圈”构建，努力打造便捷、精准、高效的公共法律服务体系，充分满足人民群众对公共法律服务的需求。

一是全力谋划落实民生实事。遵循属地原则、远近搭配的方式，按照一名律师负责5个村居的比例组建18个法律顾问团，全县541个村法律顾问覆盖率达100%，做到专人响应、专人解答。开展“法律援助市域内100%通办”工作，2023年以来，办理市域通办案件35件，电话回访35件，通办率与满意度均达100%。开辟农民工、老年人、未成年人等特殊群体法律援助“绿色通道”，优先受理、及时指派，为行动不便、交通不达的群众提供上门服务。2023年以来，受理涉及农民工群体讨薪案件50起，为900余名农民工讨回欠薪1500余万元。

二是聚力融合线上线下平台。巧妙融合网络、热线、实体三大平台，做到线上线下相结合；在全县范围内配备10台“24小时公共法律服务”人工智能终端设备，实现公共法律服务不打烊，积极打造“15分钟公共法律服务圈”。目前已张贴564个“15分钟公共法律服务”指引牌，覆盖率达100%。通过普法讲座、发放宣传册等引导群众利用“12348”法律援助热线电话、“浙里办”App、政务2.0平台获取线上法律服务。2023年以来通过热线电话共解答群众法律问题3750件，满意率达100%；实现法律援助案件网办率100%。

三是大力提升法律服务质量。完善《永嘉县法律援助律师管理考核实施办法》，参照“三色清单”综合考察志愿律师服务水平，以优进劣出的方式安排律师值班，确保服务增量提质。强化与公检法等部门的沟通交流，及时掌握法律服务需求，尽早介入，全面落实刑事案件律师辩护全覆盖法律援助机制和认罪认罚案件法律帮助制度。组织司法行政干部、法律服务人员、村（社区）干部开展“浙里办公共法律服务应用”操作、“15分钟公共法律服务圈”网课等培训,确保相关人员熟练掌握网络平台“一体化”流转操作过程。