今年以来，苍南县司法局通过实行法律援助办案“签约制”，组建法律援助办案人员库，进一步为群众提供优质、高效的法律援助服务。

一、从严选，动态调整签约人员库。科学设定条件、规范选拔程序，将自主报名与律所推荐相结合，并参照过往办案情况，组建起76人的法律援助签约办案人员库。坚持考核评价动态调整机制，要求案件承办质量评估合格率须达到100%，优良率应在80%以上。结合案件检查评比结果，建立定期通报制度，对服务质量好的案件，予以通报表扬，建立案件指派数量正向关联机制。对服务质量不好的案件，予以通报批评，责令及时改正，多次不达标者将予以清退出人员库。今年以来，已动态清退5人，新增3人。

二、从严管，建章立制服务规范化。一方面由法律援助中心加大对法援案件质量的管控，建立健全案件质量检查制度、质量跟踪监控制度、质量投诉处理制度和服务质量评估体系等，切实提高法律援助案件质量监督管理的针对性和实效性。另一方面以受援人的满意度作为衡量法律援助质量的标准，严格要求签约办案人员规范执行援助流程。常态化组织开展法律援助业务培训，提高签约人员办案能力和水平。今年累计组织开展培训6次，共185人次参加。

三、从严评，考核评价激活办案活力。通过实行案件主办人制度和办案人员表彰制度，运用案件总量适当倾斜这一手段，充分调动办案人员的积极性和主动性。根据法律援助案件质量评定标准，采取建立案件补贴与案件服务质量挂钩的办法。通过对承办人员的办案质量进行评估，确定优秀、合格、不合格的质量等级并按差别化发放补贴。同时，加大典型案例宣传力度，推选优秀案例参与省市评比，切实增强办案人员荣誉感。截至目前，已获省市评定十佳案例3篇，宣传报道5篇。