今年以来，龙湾区司法局紧扣省政府“法律援助市域内100%通办”民生实事项目安排，结合上级司法行政部门部署要求，推动“市域通办”要求落实落地，真正实现法律援助“马上办”“就近办”，增强群众的法治获得感与案件满意率。

一是定向宣传到位，确保红利知晓率100%。在法律援助中心窗口、10个街道公共法律服务工作站摆放“市域通办”宣传展板，公示法律援助的申请条件、办理程序、申请材料等，并突出展示“市域通办”政策内容。同时，利用法律援助进社区、“3.8”妇女节、“3·15”等时间节点,向群众宣介法律援助工作，通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，扩大“法律援助市域内100%通办”覆盖率。第一季度，龙湾法援中心开展专题宣传活动4场，涉及群众1000多人次。

二是培训监督到位，确保政策执行率“100%”。为高效执行法律援助“市域内100%通办”要求，该局专门组织辖区10个司法所全体工作人员开展“市域通办”援助业务专题培训，对通办的受理条件、申请流程及适用范围作详细解读。此外，区法律援助中心以实地走访和案例回访等形式，对司法所落地执行“市域通办”要求及具体执行情况进行专项监督，并及时反馈检查中发现的执行细节不完善等问题，督促落实整改。

三是配套支持到位，确保服务响应率“100%”。制定《龙湾区法律援助市域通办100%通办民生实事项目方案》，申请人在龙湾区申请其他区县管辖的法律援助，若符合法律援助条件，一律受理，让群众少跑路。为保障援助律师参与通办案件援助的积极性，该区加大对法律援助团律师的调配力度，优先指派责任心强、办案严谨细致的律师参与案件办理，并结合通办案件行程远近、繁简程度在援助工作评价中予以加分。同时，重点聚焦当事人对没有满意度评价或者评价不满意的通办案件、市域内转交的案件等进行回访，精准复盘办案情况，及时查摆问题，做到举一反三。今年以来，龙湾法援中心共受理市域通办案件10件，其中包括1个群体性案件。