【案情简介】

瑞安一健身房为招徕生意，宣称一年内通过他们专业训练可以帮助学员快速增高12厘米，岂料一年后承诺落空，从而引发一场服务合同纠纷。近日，浙江省瑞安市人民法院对该起案件进行审理，依法判决被告健身房全额退还培训费38000元。

瑞安的林女士是一个“身高控”，为了让儿子小冬（化名）能长成高个子，林女士可谓煞费苦心。2020年11月17日，林女士得知某健身房可以帮学员快速提高身高，毫不犹豫缴纳了10700元培训费，希望抓住小冬的生长加速期，通过后天运动锻炼为其快速成长助上一臂之力。双方签订了一份《私人教练课程合约书》，约定：健身房向小冬提供一对一私人教练专业健身训练课程，保证小冬三个月内身高增高3厘米。

合同签订后，小冬在健身房接受专业训练。当天，经健身房检测，小冬身高为154厘米。让林女士失望的是，三个月过去，小冬的身高与既定的目标还有一定差距。健身房向林女士提议，将原合同升级为包年服务，保证一年内让小冬增高12厘米。2021年2月，小冬在母亲林女士陪同下与健身房另行签订了一份《私人教练课程合约书》，约定：2020年11月至2022年2月，健身房对小冬进行一对一专业训练，林女士补足培训费余额27300元，若一年内小冬无法达到预定身高166厘米（154+12厘米），健身房全额退还38000元培训费。之后，小冬继续按健身房要求进行训练。2022年1月，小冬在健身房处量得身高为163.7厘米。2022年2月，经瑞安市某医院检测，小冬身高为163厘米。就此，林女士与健身房发生纷争。

林女士认为一年的训练时间已到，既然健身房未能实现让儿子小冬增高12厘米的承诺，那么就应退还全部课程费用38000元。健身房则认为不应退还全部课程费用，小冬2月份在某医院测得的身高并不准确，根据1月份的测量结果，还是有几率达到目标身高的。

双方多次协商无果。2022年4月，林女士和儿子小冬向瑞安法院提起诉讼，要求健身房履行合同约定，退还培训费38000元。在案件审理过程中，双方一同前往瑞安市人民医院，测得小冬身高为164.6厘米。

【法律分析】

法院经审理认为，原被告之间形成的服务合同系双方当事人的真实意思表示，双方应当依据合同约定履行各自义务。现原告依据合同约定完成被告的训练计划，但根据人民医院的测量结果可推断，直至训练期满原告身高并未达到被告所承诺的数值。此外，被告多次否认原告在某医院的测量结果，却没有对原告身高建立一个统一数据库，如此造成原告在合同期限届满后身高不明的责任在于被告。综上，被告应当按约退还原告全额培训费用38000元。

之后，健身房不服一审判决向浙江省温州市中级人民法院提起上诉，温州中院经审理维持一审判决。

【法官说法】

近年来，因虚假宣传、预付款消费等问题引发的健身服务消费纠纷层出不穷，严重侵害了消费者的合法权益。法院提醒消费者，在购买服务时，须保持冷静。在签订书面合同时，要注意保留收费票据、宣传手册等材料，仔细审查合同条款中是否含有模糊不清、不予退费、概不负责等内容，是否体现宣传中的口头承诺，学会用法律武器维护自身权益。

同时，法院提醒广大商家诚信经营，在广告宣传中慎用诱导式字眼，以免引发诉讼，到最后既赔金钱又损商誉。