柯先生来电咨询，自己在工地打工，小腿受伤了，老板不赔偿怎么办？对此，卢斌告诉柯先生，如果有合同确定劳动关系的话，可以去人社部门申请工伤认定和等级鉴定，具体赔偿款项应根据工伤鉴定的等级依法确定。带上身份证和案件的相关材料，到附近的法律援助中心或者司法所申请法律援助，援助中心会委派一名律师，费用也无需个人承担。若相关证件或资料缺失、不足，法律援助中心也会根据实际情况做出不同的处理方式。同时，司法局法律援助中心还提供案件受理的绿色通道，针对不同的案情也会落实不同的工作机制和服务。

“我家的亲戚遭遇车祸，受伤严重，人还在ICU，目前交警部门的事故责任还没出来，请问该如何索赔？”市民丁先生在电话中声音焦虑。卢斌安慰丁先生，耐心等待交警部门的责任认定，调查越详细，事故事实就越清楚，对丁先生方的后续索赔更有利。此外，卢斌认为这起案件已经达到法律援助条件，建议前往司法局或就近司法所申请法律援助。

寒假想带孩子出国旅游，是不是要办理公证？面对这个问题，卢斌表示带未成年出国，许多欧美国家是需要办理公证的。一般要提供经公证的亲属关系或出生医学证明、经公证的父或母同意未成年人随母或父出行的声明书，到温州任何一家公证机构申办公证。根据不同的国家要求，可能对公证的要求也不同，不同国家所需的公证时间也不一致，因此卢斌建议要提早留好公证的时间。

市民林先生咨询：“我弟弟在意大利，我能否代办他的公证业务？”卢斌表示，要先明确有哪些业务不能代办，例如遗嘱、委托、声明、保证、赠与、生存状况、身份证、证明相片与本人同一的公证、收养关系、解除收养关系、认领亲子、赠与合同等一类是不接受代办的。近年来，市司法局一直致力于利用互联网技术打破空间距离，通过远程视频变革公证服务模式。在法国、意大利等国家建立了7个海外公证联络点，已经为海外华侨办理远程视频公证取证1216件,提供远程咨询2149次接听现场，还收到了不少网友提问，有网友问：家人已经立了遗嘱，是否还需要做遗嘱公证？卢斌表示，只要是真实合法的遗嘱，就有法律效力，但做公证的话更严谨，更有公信力。

卢斌介绍，为方便广大市民，全市公证机构正在推行“一站式包干”，市民可网上提出申请，由承办公证员包揽代办调取证明材料、草拟所需的文书、代办公证认证等事务。

在一段采访视频中，一名市民表示自己对拆迁的补偿金额存有疑虑，对补偿安置决定不服气，能否申请行政复议？卢斌建议这位市民先申请行政复议，行政复议是指公民法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，依法向作出该具体行政行为的上一级行政机关提出申请，由受理该申请的行政机关对原具体行政行为依法进行审查并作出处理的活动。申请行政复议，可以书面申请，也可以口头申请。不服行政复议结果的，依然可以提起行政诉讼。

杨女士来电，替远房亲戚咨询司法局是否有建立寻亲平台。卢斌表示，市司法局下属司法鉴定机构建立了一个寻亲联盟平台。通过采集寻亲者的样本，经过DNA检测后录入专门设立的数据库，通过对比库内任意两人之间的DNA数据来查找寻亲者的亲人。近年来，我市DNA寻亲数据库建设蓬勃发展，温州医科大学司法鉴定中心、浙江千麦司法鉴定中心温州律证所、温州天正司法鉴定所都已建立了DNA寻亲数据库。自去年成立DNA寻亲库以来至今，已经有922例寻亲DNA数据入驻寻亲数据库，有40对寻亲者成功找到亲人。