今年以来，瑞安市司法局主动履行司法行政职能，从畅通道、常排查、云服务三项“援调对接”举措入手，全力确保纠纷化解“加速”。

一、畅通道，亮出纠纷化解服务“绿条码”。依托市矛调中心、镇村公共法律服务站点等多级服务平台，整合公共法律服务资源，优化流程服务，拓展服务事项，推行调解功能和援助功能无缝对接，实现纠纷援调“最多跑一次”“最多跑一地”。今年以来，大力推行援调“1+1”调解工作法，在对纠纷案情进行研判分析的基础上开展“调解前置”，延伸“援后调解”服务，及时解纷止争。建立援调对接专家组，根据纠纷特点类型，由一名律师和一名专职人民调解员随机组成调解小组，当调解事项有应援对象，则全面简化援助程序，开通“讨薪绿色通道”，提升援助时效；当援助事项有调解需求，则即时启动调解绿色通道，“援调对接”模式在纠纷解决中发挥出了1+1≥2的极佳效果，让群众直接感受到了快捷高效便民的法律服务。

二、常排查，扫除劳资矛盾纠纷“无死角”。组织乡镇（街道）、园区、重点企业等调解组织深入企业，开展农民工讨薪纠纷大排查大调处活动。排查劳资纠纷，对纠纷性质、规模和危害程度进行认真梳理，对于案情简单、法律关系明确、争议金额不大的劳动争议、劳动者维权案件，由专职人民调解员第一时间会同援助律师介入，同时开展法律事项解读和协商处置，直接组织双方进行面对面调解。今年以来，共集中矛盾纠纷排查78次，排查纠纷隐患31个、提前化解劳资纠纷61件，排查涉企隐患47件，化解劳资矛盾纠纷840件，涉及人员1692人，涉及标的额2985.99万元，“援”改“调”案件42件，“调”改“援”15件，民事援助案件调解、和解案件占比率数51.54%以上，案件回访满意率达到98.91%。

三、云服务，跑出矛盾纠纷化解“加速度”。联通“浙里调”、“基层治理四平台”、浙江省人民调解大数据管理平台、在线矛盾纠纷化解平台（ODR）等信息数据，实现矛盾纠纷案件“云端”可办可查可控。利用“浙里办”、12348浙江法网、公共法律服务人工智能自助机等网络平台和12348热线平台，实现法律援助案件申请“云受理”、“云咨询”。全面实现矛盾纠纷“援调”线上数据综合评估机制，及时收集矛盾纠纷人群法律需求，绘制法律需求清单，引导纠纷化解服务资源向基层一线倾斜，做到“应调尽调”、“应援尽援”。今年以来，共办理“援调云化解”案件2074件，其中线上调解885件，线上援助453件，法律帮助736件，调解成功率83.22%，“云咨询”案件1192件，挽回经济损失4414.78万元。