文成县建成由县级公共法律服务中心为中心，17个乡镇公共法律服务站和294个农村公共法律服务点为支点的公共法律服务体系，提升公共法律服务产品供给能力，全面推进覆盖城乡居民的公共法律服务新发展。

一、优化法律服务营商环境。以公共法律服务体系建设为抓手，推动实现全县294个行政村（社区）法律顾问全覆盖。聘任律师、法律服务志愿者担任村（社区）法律顾问，定时开展坐班服务、法律知识培训和现场普法宣传等活动；在工业园区和创业园区建立法律服务工作站，实行“企业＋司法所＋法律服务人员”捆绑服务。针对小微企业疫情防控期间劳动人事、合同履行、隔离期间工资支付等热点问题，免费提供线上法律咨询和“法治体检”，今年来共走访企业500多家，开展免费法律体检62次，法律服务220家，为企业提出风险防控建议82条，推送案例12个，为县内企业提供商业秘密保护、规范劳务用工、土地流转等法律建议45条。

二、优化海外公共法律服务。以服务“一带一路”建设为主线，以“最多跑一次”改革为突破口，创新海外华侨公证服务模式，通过现代信息技术，改变空间距离，率全国之先在意大利米兰设立海外公证联络点，随后又成功连线建立意大利普拉托、意大利罗马、法国巴黎、西班牙马德里、巴西圣保罗联络点，将公证惠民利民服务惠及更多的海外侨胞，为跨境延伸涉侨法律服务提供了文成样本。截止目前为止6个联络点已办理海外视频公证1100余件,服务在外华侨1800多人次。

三、优化全民普法精准化。围绕宪法，民法典开展系列主题宣传活动，法治微电影、《民法典与我》微视频、“宪法”主题公交车等形式，提升全民学法兴趣；构建“线上线下”立体式法治宣传教育体系，在文成电视台、今日文成报开办以案释法、“普法氧吧”等普法宣传栏目，提高全民学法意识。今年该县推送各类法治信息230多条、典型案例20多件；截至目前，文成共有14个省级民主法治村（社区），78个市级民主法治村（社区）。2018年，我县还荣获“第四批全国法治县（市、区）创建活动先进单位”称号。

四、优化便民惠民举措。开通重点人群法律援助绿色通道，精简审批环节、优化工作流程，对农民工讨薪、工伤赔偿等案件实行“零门槛”。针对农民工、老年人、残疾人、低保户等群体，实行“免审查”。 开展公共法律服务“线上+”运行模式，充分发挥热线、网络两大平台作用，实现法律咨询、公证、法律援助、人民调解等业务线上线下同步运行。今年共接受群众法律咨询650件受理法律援助案件258件，共受理矛盾纠纷1966件，调处成功1962件；调处率100%，调处成功率达99.7%。